يعتبر مصرف الراجحي من المؤسسات المالية الرائدة في المملكة ويتمتع بتاريخ حافل حافل بالإنجازات المصرفية، انطلاقاً من التزامه بتقديم خدمات مصرفية متنوعة ومناسبة لمختلف فئات العملاء الذين يعانون من مشاكل شائعة منها تأخير التحويل ما هو السبب وراء ذلك؟ تأخير في بنك الراجحي؟
سبب تأخر التحويل البنكي في مصرف الراجحي
يسعد مصرف الراجحي باعتماد أحدث الوسائل التقنية والتكنولوجية في إنجاز معاملات العملاء، بما في ذلك تسهيل التحويلات سواء المحلية أو الدولية سواء عن طريق التطبيقات أو بطاقات التحويل، إلا أن بعض التحويلات قد تتعطل بسبب بعض التأخير، وهذا يأتي لأسباب مختلفة، منها:
- مشاكل في تعبئة المستندات المطلوبة لاستكمال نقل البيانات.
- مشاكل في إجراءات الدفع أو الحماية من الاحتيال من قبل بعض البنوك الأخرى.
- العملات المختلفة تزيد من وقت التحويل.
- تختلف المواعيد بين كل دولة وأخرى، وتظهر هذه المشكلة أكثر فيما يتعلق بالتحويلات الدولية، وبالتالي يتأخر وصول الحوالة بيوم أو يومين.
- اختلافات ساعات العمل بين البنوك، بما في ذلك الاختلافات في أيام العطل الرسمية والأسبوعية، وبالتالي لن تصل التحويلات التي تتم في نهاية الأسبوع.
- يقوم العملاء بإدخال بعض البيانات بشكل خاطئ مما يزيد من الوقت الذي يتعين على البنك التأكد من صحة البيانات ومراجعتها بعناية.
- هناك بعض القوانين واللوائح والالتزامات التي يجب على البنوك الالتزام بها.
- يتطلب التحويل البنكي، سواء كان محلياً أو دولياً، إدخال تفاصيل دقيقة ومهمة.
- يمكن أن تكون الأحداث العالمية سببًا مهمًا لتأخير العطلات، لأنها تؤثر على الاقتصاد وبالتالي العمليات التي تحدث في جميع أنحاء العالم.
ما هي المدة التي تستغرقها عملية التحويل البنكي إلى مصرف الراجحي؟
قبل أن يقرر العميل معرفة سبب تأخير التحويل البنكي في مصرف الراجحي، عليه أولاً أن ينظر إلى الوقت الذي يستغرقه وصول الحوالات الدولية، وهو خلال يومين إلى ثلاثة أيام، مع ملاحظة أن قد تختلف فترة استلام أو وصول الحوالة حسب اختلاف العوامل المتعلقة بالبنوك، ويكون العميل … على علم بذلك.
بعض الدول قد تستغرق وقتا أطول مثل إرسال حوالة من السعودية إلى مصر والتي قد تستغرق 4 أيام، وإذا كانت الظروف صعبة قد تصل بعد أسبوع.
طرق التحويل البنكي من الراجحي
هناك أكثر من طريقة يمكن للعملاء اتباعها لإرسال الحوالات من مصرف الراجحي، ويتم ذلك تماشياً مع حرص البنك على توفير خيارات مرنة تناسب مختلف العملاء، وهي كما يلي:
- نقل مباشر للأفراد، من almubasher.com.saالرسوم 5 ريال .
- التحويل عبر أجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة وسيتم خصم الرسوم من 15 إلى 40 ريال.
- الإرسال عبر تطبيق الراجحي الإلكتروني، ويمكنكم تحميله على آيفون هناوعلى أندرويد من هناعند التسجيل وإتباع الخطوات سيتم سحب رسوم خدمة قدرها 5 ريال.
بحث حول التحويلات المصرفية الدولية في مصرف الراجحي
يمكن للعملاء معرفة كافة تفاصيل الحوالة سواء كانت متأخرة أو وصلت أم لا، وذلك من خلال الإجراءات التالية:
- الدخول إلى منصة الراجحي للتحويلات من tahweelalrajhi.com.sa.
- انقر فوق مربع “المنتجات والخدمات”.
- اختر “تتبع التحويل الخاص بك”.
- اختر البنك الذي تريد التحويل منه وإليه.
- انقر على “الاستفسار”.
- يتم إظهار للعميل كافة تفاصيل الحوالة سواء تم استلامها أم لا.
شروط إرسال التحويلات البنكية الراجحي
- توفر حساب بنكي فعال للعميل لدى مصرف الراجحي.
- وجود بطاقة الهوية الوطنية للمواطن، أو بطاقة الإقامة للوافدين بشرط أن تكون سارية المفعول.
- يجب أن تكون عملة التحويلات بالريال السعودي.