ولعلك ترغب في معرفة تفاصيل تجربتي مع تمارا… والتي من خلالها ستتعرف على أهم المصطلحات والمعلومات عنها لتتمكن من الاستفادة من هذه الخدمة على النحو الأمثل.
تجربتي مع تمارا
اسمي منير.. وأود أن أشارك تمارا تجربتي، لأنني كنت أرغب في شراء جهاز إلكتروني ذكي، لكن تفاجأت بالأسعار الباهظة المعروضة على المنصات والمتاجر الإلكترونية. وبالبحث وجدت شركة تمارا. والتي تعمل على توفير الأجهزة الإلكترونية المختلفة.
ومن خلال التواصل مع الموظفين العاملين في الشركة، وجدت أن هناك خيار دفع ثمن الوحدات على أقساط شهرية، بدلاً من دفع كامل المبلغ دفعة واحدة. وفي المقابل حصلت على الجهاز الذي أردت امتلاكه.
ووجدت أن هذه الشركة توفر العديد من البرامج وهي برنامج فرح وبرنامج الكاش باك.. ناهيك عن برنامج الكوبون والكود. أما الشروط التي يجب توافرها لإتمام هذه العملية.. فهي أن للشركة الحق في سحب فرح المتوفرة وغير المستخدمة من العميل في أي وقت.
كما أنه في حال تأخر العميل عن الدفع فلن يتمكن من الاستفادة من برنامج فرح. كما لا يمكن للعميل تحويل فرح إلى عميل آخر، أو تحويل فرح بمبلغ مساوي.
كما يجب على العملاء الحرص على اتباع الشروط والأحكام المحددة للمعاملة للحصول على الفوائد الكاملة.
بالإضافة إلى أنه من الصعب استخدام هذه العروض مع كوبونات الخصم الخاصة بالمتاجر الأخرى. كما تختلف هذه العروض حسب تواريخ انتهاء صلاحيتها، ولا يمكن الاستفادة من البرنامج إلا بالحجز المسبق.
من الممكن الاستفادة من العروض المتوفرة في متاجر التطبيقات المختلفة وفعلاً استفدت كثيراً من استخدامها.
تجربة ناجحة مع برنامج تمارا
اسمي نسرين.. وقد تعاملت معها سابقاً شركة تماراومن خلال ذلك تعرفت على الشروط المحددة لبرنامج تمارا كاش باك، وهي أنه يجب اتباع كافة الشروط المعلنة، كما يعتمد هذا البرنامج على سياسة إعادة تدوير الكاش باك على المحفظة الخاصة للعميل في الشركة.
بما أنه من الممكن استخدام الاسترداد النقدي لشراء المنتجات المعروضة على الموقع أو التطبيق، فإن مجرد تغيير أي من الشروط المذكورة من شأنه أن يبطل صلاحية الاسترداد النقدي.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعميل سحب المبلغ المسترد أو استبداله بالنقود. في حالة الإرجاع أو الاسترداد الكامل أو الجزئي، سيتم خصم الاسترداد النقدي المكتسب.
وفي تواصلي مع موظف الشركة أخبرني أنه في حال استخدام قيمة الاسترداد النقدي في إحدى عمليات الشراء عبر الموقع، سيتم إضافة القيمة الإضافية لمدفوعاتك المتأخرة إلى السعر.
وأشار أيضًا إلى أنه لا يمكن للعملاء سداد أي مدفوعات خاصة بهم. سيتم تفعيل الاسترداد النقدي المكتسب في عملية الشراء التالية، وسيتم إجراء عملية الشراء تلقائيًا.
تجربة ناجحة مع شركة تمارا
اسمي سلمى عمري 35 سنة. ومن خلال تجربتي الخاصة، توصلت إلى أهم المعلومات عن كوبونات وأكواد خصم شركة تمارا دون إشعار مسبق للعملاء.
بالإضافة إلى ذلك قد تتعارض بعض الكوبونات مع العروض المقدمة من الشركة مما قد يؤدي إلى عدم القدرة على استخدام الكوبونات في عملية الشراء، كما تخلي الشركة مسؤوليتها عن صحة هذه الكوبونات والأكواد.
ناهيك عن أن الأكواد والكوبونات تشمل الحد الأدنى لقيمة الشراء… وهي غير منصوص عليها لجميع المنتجات، ويتم تفعيل الكوبونات والأكواد نفسها عبر موقع الشركة… على أن تكون تمارا محددة بطريقة معينة لإتمام عملية الشراء.
وأردت معرفة بعض المعلومات الإضافية، مما دفعني للتحقيق في شركة تمارا، ووجدت أنه من الممكن الاستفادة من بعض الخدمات الأخرى، بما في ذلك خدمات مكتبة جرير والمنتجات المتضمنة.
بالإضافة إلى ذلك تقوم الشركة بدفع قيمة المشتريات بدلاً من العميل. وبعد ذلك عادة ما يتم دفع قيمة هذه المشتريات بناء على شروط معينة يتم الاتفاق عليها بين الشركة والعميل.
أما عن كيفية الاستفادة من هذه الميزة، فيتم شراء الفواتير وتقسيمها على مجموعة دفعات، وبما أنني أعلم أنه لا يتم دفع أي رسوم إضافية مقابل هذه العملية، فقد حرصت أيضاً على التأكد من هذه المعلومات مع الموظف.
ثم أخبرني أنه عليك الاعتماد على هذه الخطوات… ومن ثم الدخول إلى موقع الشركة برقم الجوال… ومن ثم يتم التحقق من هوية العميل وإقامته ومن ثم يتم الدفع الأول.
وتابع الموظف حديثه بالقول إنه من الممكن بعد ذلك استلام المشتريات وسداد الأقساط المتبقية في المواعيد المتفق عليها. لقد تمكنت بالفعل من الاستفادة من هذه الخدمات وحصلت على جميع المشتريات التي كنت أرغب في شرائها، وأنا الآن أقوم بسداد الأقساط في المواعيد المحددة.
قصتي مع شركة تمارا
اسمي هناء.. وأود أن أشارك تجربتي الخاصة مع شركة تمارا، حيث وجدت أنه إذا كنت ترغب في شراء منتجات من مكتبة جرير وترغب في الدفع عن طريق شركة تمارا فيما يتعلق ببعض المشاكل التقنية في التطبيق أو الرسمي الموقع.. من المهم التواصل مع خدمة العملاء لدى مندوبي.
ذات مرة واجهت بعض المشكلات أثناء إكمال عملية الشراء. وبالفعل حصلت على الحل من خلال التواصل مع صرف الموظفين بالشركة.
كما يصعب على العميل إتمام عملية إرجاع المنتجات التي استلمها من مكتبة جرير… وحصل عليها عبر خدمة تمارا، ولا يحق له استلام الأموال نقداً.
كما وجدت من خلال تجربتي أن الحد الأدنى لقيمة الفاتورة التي يمكن دفعها عن طريق تمارا يجب أن يعادل 200 ريال، بينما يصل الحد الأقصى إلى 5000 ريال. أخبرني صديقي أنه من الممكن أن تسمح المكتبة باستخدام طريقة الدفع الخاصة بـ تمارا لأي منتج توفره.
وهذا ما وجدته عندما تعاملت سابقًا مع شركة تمارا… وأخبروني أيضًا أن المعاملة تتم عن طريق الاعتماد فقط على المتجر الإلكتروني لضمان نجاح العملية.