هو يعمل التسويق الالكتروني ويركز على عملية بيع السلع والخدمات لأكبر عدد ممكن من الفئات المستهدفة، ويستخدم كافة التطورات التكنولوجية الحديثة التي تساعد على إبراز فوائد السلع وتحريك القوة الشرائية داخل العملاء للتسويق بالمراجع.
العناوين
ما هو التسويق
- يُعرف التسويق بأنه العمليات المختلفة التي تهدف إلى الوصول إلى السلعة وبيعها لأكبر عدد ممكن من العناصر العامة.
- ويعتمد التسويق في تحقيق أهدافه على الإعلانات التليفزيونية ومطبوعات الصحف والإعلانات على جوانب الطرق والملصقات المختلفة بالإضافة إلى وسائل الإنترنت المختلفة.
تعريف التسويق الالكتروني
- يشير التسويق الإلكتروني إلى جميع العمليات التي تعتمد على الإنترنت لتوزيع السلع والخدمات.
- مع تطور الموارد التكنولوجية وزيادة الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي، ظهرت الحاجة إلى تطبيق تكنولوجيا الإنترنت في العمليات التسويقية.
- أدى استخدام الوسائل التكنولوجية في التسويق إلى زيادة المبيعات وزيادة معدلات المنافسة بين الشركات العاملة في نفس المجال.
- ساعد التسويق الإلكتروني في زيادة التخصص في المحتوى الإعلاني، كما ساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء وأفراد الجمهور المستهدف.
ولا يفوتك أيضاً: وظائف للسيدات في أبها وخميس مشيط
ظهور التسويق الالكتروني
- ظهر التسويق الإلكتروني لأول مرة في عام 1979 عندما قامت شركة كومبيوسيرف بإرسال رسائل الدعم الفني لمستخدمي الإنترنت عبر البريد الإلكتروني.
- مع تزايد استخدام شبكة الإنترنت وزيادة عدد المشاركين في الشبكات، أدرك خبراء التسويق أهمية استخدام وسائل التسويق الإلكترونية، خاصة في ظل بحث المستخدمين عن معلومات قيمة عن البضائع.
- في عام 1994، أطلق ويليام توبين مشروع PC Flowers & Gifts لتمكين خدمات التتبع عبر الإنترنت.
- في عام 1996، أطلقت أمازون أول برنامج للتسويق عبر الإنترنت.
أهمية التسويق الإلكتروني
ساهم التسويق الإلكتروني في تحقيق العديد من المزايا والفوائد المهمة في مجال بيع السلع والخدمات، ومن أهمها:
- المساهمة في تحسين الحملات التسويقية للوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المستهدف.
- وقد ساهم في توفير الكثير من النفقات وتوفير الوقت والجهد أيضاً.
- لقد لعب التسويق الإلكتروني دوراً بارزاً في وصول السلع والخدمات إلى شريحة واسعة من المستهلكين حول العالم وتجاوز الحواجز الجغرافية.
- يعتمد التسويق الإلكتروني على جمع المعلومات عن العملاء مما يساهم في توفير السلع التي تلبي احتياجاتهم وأذواقهم.
- يساعد التسويق الإلكتروني على مراقبة ردود أفعال الجمهور تجاه المنتج، مما يساعد المنظمة أو الشركة على تحسين منتجاتها وجذب عملاء جدد.
- يعمل التسويق الإلكتروني على زيادة تفاعل الجمهور مع السلع والخدمات والإجابة على تساؤلاتهم عبر وسائلها المختلفة، وينعكس ذلك على كسب ثقة العملاء في السلع والمنتجات.
- يوفر التسويق الإلكتروني معلومات وشرح كامل عن فوائد السلع وطرق استخدامها.
طرق التسويق الالكتروني
يعتمد التسويق الإلكتروني على العديد من الأساليب والموارد المهمة ليقوم بدوره في توزيع السلع، وفيما يلي سنستعرض لك أهم أساليب التسويق الإلكتروني.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق الإلكتروني كما قلنا لك بدأ بالاعتماد على رسائل البريد الإلكتروني لإيصال المعلومات عن المنتجات والسلع إلى المستخدمين بشكل مباشر.
- في البداية يقوم العميل بشراء أحد منتجات الشركة، وبعد ذلك تقوم الشركة ببناء علاقة مع العميل وإرسالها له رسائل شكر ومن ثم إطلاعه بشكل منتظم ومستمر على أهم منتجات الشركة.
- في بعض الأحيان تحصل الشركات على عناوين البريد الإلكتروني للجمهور المستهدف لبضائعها وتبدأ في الكتابة وتعريفهم بالمنتجات والسلع.
التسويق من خلال تطبيقات الهاتف المحمول
- مع تزايد عدد التطبيقات التي يقوم المستخدمون بتنزيلها على هواتفهم المحمولة، عملت العديد من الشركات على تصميم إعلانات ترويجية لمنتجاتها من خلال هذه التطبيقات.
- إعلانات التطبيقات صغيرة الحجم وملحوظة، حتى تتمكن من لفت انتباه المستخدم إلى السلع والخدمات.
اقرأ المزيد:- عناصر المزيج التسويقي لشركة أبل
التسويق عبر محركات البحث
- ويعتمد ذلك على عرض إعلانات السلع في محركات البحث بحيث يراها المستخدم أولاً عند البحث عن مواضيع متعلقة بالسلعة.
- يتم حساب قيمة وتكلفة هذا النوع من الإعلانات من خلال عدد النقرات التي يقوم بها المستخدمون لمشاهدة الإعلان وتصفح المحتوى.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي وجهة للعديد من المستخدمين حول العالم، حيث يتبادلون المحتوى الترفيهي والأخبار والمحتويات الأخرى.
- ونظراً لأهمية التفاعل على هذه الصفحات؛ ظهرت إعلانات مدفوعة أو ممولة يظهر معها المنشور أو المنشور لشريحة أكبر من المستخدمين مما يساعد على ترويج السلع.
تحسين المحتوى
- لدى العديد من الشركات مواقع على شبكة الإنترنت تعرض من خلالها جميع المعلومات عن بضائعها.
- ولكي تتمكن هذه الشركة من الوصول إلى شريحة أكبر من المستهلكين، فإنها تعمل على تحسين المحتوى المقدم عبر موقعها الإلكتروني، وتستخدم المعلومات القيمة، وتستخدم الروابط الموجودة في محتواها لمساعدتها على التصنيف في صفحات البحث الأولى.